Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez TRASOBUS.pl („Administrator”), w związku z obsługą zapytań, przygotowywaniem ofert przewozu, pośrednictwem w usługach transportowych oraz realizacją rezerwacji przesyłanych przez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e-mailowo.
Korzystając z usług Trasobus, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie.
Administrator przetwarza wyłącznie dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności: Dane przekazywane w formularzu rezerwacji: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, dodatkowy numer telefonu (opcjonalnie), planowana liczba pasażerów (opcjonalnie), liczba bagaży (opcjonalnie), data wyjazdu i data powrotu (opcjonalnie), adres wyjazdu (miejscowość, ulica, kod), adres docelowy (miejscowość, ulica, kod), opis trasy oraz dodatkowe informacje przekazane przez użytkownika. Dane do faktury (jeżeli użytkownik ich zażąda): rodzaj podmiotu (osoba fizyczna / firma), PESEL lub NIP, pełny adres, imię i nazwisko lub nazwa firmy, dodatkowe informacje potrzebne do wystawienia faktury. Dane techniczne (przetwarzane automatycznie): adres IP, znacznik czasu wysłania formularza, dane o urządzeniu i przeglądarce (standardowe logi serwera). Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników ani automatycznego podejmowania decyzji.
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: A. Obsługa zapytania i przygotowanie oferty przewozu podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) B. Realizacja rezerwacji oraz kontakt operacyjny z pasażerami przekazywanie informacji o godzinach odbioru, zmianach, potwierdzeniach podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO C. Pośrednictwo w zleceniu przewozu firmie transportowej współpracującej z Administratorem podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający na obsłudze klienta) D. Wystawienie faktury i rozliczenia księgowe podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) E. Kontakt zwrotny i udokumentowanie procesu rezerwacji podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO F. Obrona przed ewentualnymi roszczeniami podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (dochowanie staranności dokumentacyjnej)
Dane użytkownika mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usługi, tj.: Podwykonawcom — firmom przewozowym, które wykonują usługę transportu, w zakresie: imię i nazwisko pasażera, numery telefonów kontaktowych, adres wyjazdu i adres docelowy, informacje istotne dla bezpieczeństwa lub organizacji przejazdu. Podmiotom przetwarzającym dane na rzecz Administratora: firmom IT utrzymującym serwery oraz formularz, firmie księgowej (w przypadku wystawienia faktury), operatorom telekomunikacyjnym. Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani podmiotów nieuprawnionych.
Dane osobowe przetwarzane są: do czasu zrealizowania zapytania, jeżeli nie dojdzie do rezerwacji, przez okres 12 miesięcy, jeśli użytkownik poda dane w celu kontaktu i wyceny, przez 5 lat — dane księgowe i fakturowe, zgodnie z przepisami prawa, do przedawnienia roszczeń — dane przetwarzane w uzasadnionym interesie. Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do: dostępu do swoich danych, poprawiania i aktualizacji danych, żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Wniosek można złożyć poprzez e-mail: biuro@trasobus.pl
Administrator zapewnia: stosowanie zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych, szyfrowanie transmisji danych (HTTPS), ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych, brak sprzedaży, udostępniania lub przekazywania danych do podmiotów trzecich nieuprawnionych.
TRASOBUS.pl działa jako pośrednik w organizacji przewozów i nie wykonuje przewozów samodzielnie. Oznacza to, że dane osobowe przekazywane są jedynie w zakresie niezbędnym do zrealizowania przejazdu przez wybraną firmę przewozową (realnego przewoźnika). Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do minimum potrzebnego do bezpiecznego i prawidłowego wykonania usługi.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie TRASOBUS.pl / TRASO-BUS.pl.
